Ultima actualización: 20/1/2025
¿Heymondo o Iati: la eterna pregunta? ¿Tienes una escapada próximamente y necesitas un seguro de viaje? ¿Has estado comparando pero no te aclaras? No te preocupes porque en este reportaje voy a despejar todas tus dudas. No solo te voy a responder a cual es mejor, Heymondo o Iati, pero también he preparado una extensísima COMPARATIVA con todos los datos habidos y por haber. Así que vamos con ello, ¿no?
Antes de nada, déjame que me presente. Soy Pablo Barreda y soy experto en seguros de viaje. Hace años estaba igual que tú, a punto de irme de viaje a Chile y sin entender bien pólizas, coberturas y precios. Desde entonces, he analizado decenas de seguros para ayudar a gente como tú. Hoy, os traigo uno de los clásicos: Heymondo o Iati, dos de las compañías de seguros de viaje más importantes y objeto de análisis por mi parte.
Sois muchos los que, después de leer el reportaje sobre los mejores seguros de viaje, me preguntáis lo mismo: ¿Heymondo o Iati? Así que me he puesto manos a la obra y te he preparado una SUPER GUÍA, completamente objetiva a la que he dedicado más de 40 horas, casi nada ¿no? No me enrollo más. ¡Vamos con ello!
Tabla de Contenidos
Heymondo o Iati: ¿cual es mejor?
Pero Pablo, ¡cuál es mejor! ¡Heymondo o Iati! Permitidme que os adelante algunas de las conclusiones a las que llego en líneas posteriores. Durante años, Iati Seguros era recomendado por todas partes y prácticamente era unánime la respuesta ante la pregunta, ¿Heymondo o Iati? Los blogueros y expertos siempre te decíamos lo mismo: Iati.
Sin embargo, con el paso de los años, me empecé a percatar de que Heymondo estaba mejorando sus coberturas y precios y llendo siempre un paso por delante de la competencia. Primero con un proceso de compra simple y sencillo, una página web intuitiva y transparente. Por otro lado, con el lanzamiento de una aplicación móvil, después con el chat médico y, en abril de 2024, con el lanzamiento de la telemedicina.
Nosotros siempre habíamos viajado con Iati hasta 2020, cuando nos planteamos hacer el cambio (que, os digo, han hecho muchas páginas webs de viajes también). Más que nada porque tenemos que ser coherentes con los lectores y recomendarles siempre el MEJOR seguro de viaje, independientemente de si es Heymondo o Iati. De hecho, para mí hubiese sido más fácil no hacer nada y dejarlo todo como estaba, pero creo que tenemos una responsabilidad con vosotros.
Por tanto, si me preguntáis hoy a 2025, ¿Heymondo o Iati? Os digo sin ninguna duda que HEYMONDO SEGUROS es SUPERIOR. A continuación os dejo una tabla comparativa donde podéis ver como Heymondo es más barato que Iati y, al mismo tiempo, las coberturas son más altas. Pero dejadme que os dé algunos motivos adicionales:
- La APP de Heymondo es mucho mejor que la de Iati. La de Heymondo lleva la usabilidad a otro nivel. La de Iati no funciona bien y dificulta ponerse en contacto con ellos. En una emergencia no puedes pelearte con la aplicación.
- Las COBERTURAS de Heymondo son MEJORES. No tiene más. Es cuestión de comparar números y darse cuenta de que la mayoría de las coberturas son superiores en Heymondo: desde la atención médica, a la pérdida de equipaje, deportes de aventura, fallecimiento o equipamiento electrónico.
- Los PRECIOS de Heymondo son más bajos. Lo más barato no siempre es lo mejor. Pero es que, en este caso, Heymondo no solo es más barato que Iati sino que las coberturas son mejores también. Aquí no hay interpretación posible. ¿Es más barato Heymondo o Iati? Heymondo.
- Las VALORACIONES. Solo hace falta entrar en Trustpilot para comprobar que las valoraciones de Heymondo son bastante mejores que las de Iati. Además, mi opinión personal es que en Heymondo contestan antes y son siempre más ágiles que en Iati. Y como os digo, para mi sería más fácil seguir con Iati, pero creo que debéis saberlo.
- El PROCESO DE COMPRA. Aquí la pregunta, ¿Heymondo o Iati? ni siquiera tiene sentido. Heymondo es muy fácil contratar un seguro de viaje, mucho más que en el caso de Iati, donde la página web está bastante anticuada y no funciona muy bien. No os la recomiendo.
- La GESTIÓN DE LOS SINIESTROS. Os digo que todas las empresas de seguros de viajes tienen letra pequeña. No os engaño: tanto Heymondo o Iati intentarán no pagaros basándose en cláusulas de los contratos. Pero mi opinión es que en Heymondo SIEMPRE intentan buscarte una solución y no son tan «tiquismiquis» como Iati, especialmente cuando se trata de cantidades pequeñas.
Como ves, podría seguir indefinidamente y contarte porque, ante la pregunta ¿Heymondo o Iati? siempre elegiría la primera. Pero, además, permíteme que te cuente, además, cuento con un DESCUENTO del 5% para Heymondo, que solo podrás obtener a través de ESTA WEB y que he podido conseguir después de mucho tira y afloja con la empresa.
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Así que si lo tienes claro, reserva lo antes posible y consigue tu descuento. Si todavía no estás convencido, sigue leyendo porque a continuación te dejo una TABLA COMPARATIVA super completa donde respondo a tu pregunta Heymondo o Iati con TODOS los datos.
Heymondo o Iati: tabla comparativa
¿No estás convencido todavía? No te preocupes porque a continuación he preparado una tabla comparativa de las mías para dejarte toda la información lo más sencilla posible y que puedas decidir por ti mismo si Heymondo o Iati. Te la dejo a continuación.
Decirte que he hecho una simulación de un viaje de 7 días por Estados Unidos para poder comparar los precios y las coberturas. He buscado las mismas fechas y la póliza más óptima en cada caso para ser lo más objetivos posibles. Te dejo ya la tabla comparativa entre Heymondo o Iati:
| ¿HEYMONDO o IATI? COMPARATIVA | ⬇︎ ¡Recomendado! | |
 |  | |
| Modalidad | Tranquilidad | Estándar |
| Valoración clientes | 4,6/5 | 4,4/5 |
| Asistencia médica | 600.000 € | 500.000 € |
| Repatriación | Incluido | Incluido |
| Daños y robo de equipaje | 1.500 € | 1.000 € |
| Fallecimiento | 6.000 € | 2.000 € |
| Responsabilidad civil | 60.000 € | 60.000 € |
| Chat médico | ✅ | ✅ |
| Aplicación móvil | ✅ | ✅ |
| ¿Adelantar dinero? | No | No |
| Deportes de aventura | Básica | ❌ |
| Precio | 30,52 € | 32,44 € |
| Más detalles | ⚠️ Calcula tu seguro con un 5% de descuento | ⚠️ Calcula tu seguro con un 5% de descuento |
Como puedes ver por ti mismo, el precio de Heymondo es inferior al de Iati y, además, las coberturas son sustancialmente mejores. Mira la asistencia médica, 100.000 euros más alta que Iati. Cosa que también se repite en el caso de ños daños y robo de equipaje o fallecimiento. Además, mientras que el seguro de Heymondo cuenta con cobertura básica para deportes de aventura, el de Iati no cuenta con ninguna cobertura.
Además, como os decía, las valoraciones de los clientes en el caso de Heymondo son bastante más altas que en el caso de Iati (teniendo en cuenta que, además, Heymondo tiene más de 6.000 opiniones y Iati unas 2.000): mientras que Heymondo tiene 4,6/6 en Trustpilot, en el caso de Iati se sitúa en 4,4/5. Por tanto, la pregunta ¿Heymondo o Iati? creo que queda respondida.
Pero por si todavía estás escéptico, he preparado también otras simulaciones donde he comparado las pólizas de distintos seguros de viaje, para que compruebes, entre Heymondo o Iati, cuál es el mejor.
| HEYMONDO O IATI: COMPARATIVA | ||||
| ⬇︎¡Recomendado! | ||||
| | |||
| Tranquilidad | Estándar | |||
| Cobertura sanitaria | Precio | Cobertura sanitaria | Precio | |
| 7 días en Estados Unidos | 600.000 € | 30,52 € | 500.000 € | 32,44 € |
| 10 días en Europa | 500.000 € | 28,59 € | 500.000 € | 30,97 € |
| 15 días en Tailandia | 600.000 € | 52,87 € | 500.000 € | 59,90 € |
| 20 días en Japón | 600.000 € | 63, 56 € | 500.000 € | 70,32 € |
Como puedes ver, en las distintas simulaciones que he hecho para varios destinos, en todos los casos analizados las coberturas de Heymondo son superiores a las de Iati (excepto Europa que están igualadas). Pero lo mejor de todo es que los precios de Heymondo son más bajos que Iati en todos los supuestos (casi 7 euros de diferencia en Japón o 6 euros en Tailandia). En general, Heymondo es alrededor de un 15% más barata que Iati.
Y ya os digo que he hecho mil simulaciones y los resultados son siempre los mismos. Por tanto, ¿Heymondo o Iati? Heymondo SIN DUDA alguna. Así que te vuelvo a dejar aquí el cuadrito con los descuentos.
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Heymondo o Iati: ¿qué debo tener en cuenta?
Pero como no me tomo a la ligera una decisión de estas características, os traigo también otra sección donde analizo en profundidad las principales ventajas e inconvenientes de Heymondo e Iati. De tal manera que podáis tomar una decisión lo más completa posible. Os he preparado una serie de tablas que estoy seguro de que os van a venir de perlas.
Vamos allá, ¿Heymondo o Iati?
¿Heymondo o Iati? Ventajas e inconvenientes de Heymondo
En primer lugar, vamos a comenzar con Heymondo. Como os decía en el título de este reportaje, he ido SIN PIEDAD. Cualquier mínimo detalle, valoración o experiencia que haya visto con Heymondo o Iati la vais a tener. Así que os dejo a continuación con las principales ventajas e inconvenientes de Heymondo, siendo muy exigente:
✅ Ventajas |
❌ Inconvenientes |
|
|
Como veis, entre los aspectos a valorar de forma positiva destaca su página web, que es probablemente la mejor de todas las compañías de seguros o que NO tendrá que ADELANTAR dinero nunca. Por otro lado, al ser una compañía española te atenderán siempre en tu idioma y tienes asistencia en viaje las 24 horas del día, todos los días del año.
Las coberturas son mejores que las de la competencia, como os mostraba en la anterior tabla comparativa entre Heymondo o Iati. También son los más baratos. Y por último, tienen fantásticas valoraciones en Trustpilot. Y ya, a modo anecdótico, disponen de un acuerdo estupendo con AirHelp de tal forma que reclaman tu indemnización por cancelaciones de vuelos atrasados o cancelados (te puede llegar a corresponder hasta 600 euros). Nada mal, ¿no?
Entre los inconvenientes, destacar que las pólizas de Heymondo no son contratables por mayores de 74 años, aunque es cierto que muchas empresas de seguro tienen restringidas las edades. Por otro lado, sus pólizas incluyen los robos pero NO los hurtos. Tampoco lo incluyen los de Iati. Otro aspecto interesante es que las pólizas de Heymondo no incluyen por defecto seguro de cancelación, aunque lo puedes contratar de forma opcional.
¿Heymondo o Iati? Ventajas e inconvenientes de Iati
Vamos ahora con el caso de Iati. Al igual que en el caso de Heymondo he intentado ser lo más imparcial posible y poner todos los aspectos buenos, menos buenos y malos que he ido descubriendo después de tantos años comparando seguros de viaje. Os dejo la tabla de ventajas e inconvenientes sobre Iati para que lo veáis por vuestra cuenta:
✅ Ventajas |
❌ Inconvenientes |
|
|
Entre las principales ventajas de Iati tenemos algunas que ya se han repetido en el caso de Heymondo. Por un lado, no tienes que adelantar el dinero y tampoco tienen franquicia en sus seguros (cosa que es de agradecer). Por otro lado, disponen de chat médico y asistencia en viaje 24 horas al día todos los días del año. Y, como empresa española, te atienden siempre en tu idioma, que para mí es fundamental. Otra de las ventajas es la gran cantidad de seguros diferentes y modalidades que dispone, bastante más completa que la de Heymondo.
Sin embargo, los inconvenientes que he apreciado son también significativos. En primer lugar, los seguros de Iati son más caros que los de Heymondo y, además, tienen peores coberturas. Pero es que, las opiniones de los clientes y la mía personal es que ya NO funcionan tan bien como antes. A eso le unes que su aplicación móvil NO es buena y que el proceso de contratación de seguros de Iati es algo tedioso y complicado.
Entonces, ¿cuál es mejor Iati o Heymondo?
Creo que a las pruebas me remito. Tanto en coberturas, precios, opiniones, gestión de siniestros y APP móvil, considero que al elegir entre Iati o Heymondo, me quedaría con el segundo. Además, como te comentaba, por lector de esta página tienes un descuento del 5% de descuento, que no está nada mal.
Heymondo o Iati: más razones por las que Heymondo es mejor
Creo que a estas alturas, ya sabes cual es mejor entre Heymondo o Iati. Pero déjame que te dé todavía más razones por las que prefiero a Heymondo antes que a IATI:
- Los seguros de Heymondo incluyen reembolso en caso de que no puedas viajar. Además, dispones de seguro de anulación opcional a bastante buen precio y 44 causas diferentes de anulación.
- COBERTURAS médicas muy altas.
- Dispones de odontología de emergencia de hasta 650 euros.
- Te atienden en castellano, todos los días. Sin EXCEPCIÓN.
- La APP es fabulosa. Dispones de chat médico, asistencia en destino, gestión de siniestros y la posibilidad de consultar todas las dudas que tengas.
- Puedes añadir franquicia para reducir todavía más sus precios.
- Tienes servicio AirHelp, de tal forma que, en caso de retraso o cancelación de tu vuelo, reclaman por ti las indemnizaciones que te corresponden.
- Tienes cobertura en cruceros en los seguros Viaje Top y Viaje Premium.
- Recientemente han añadido cobertura opcional «Salas VIP«, de tal forma que ante un retraso en los vuelos tendrás acceso a Sala VIP del aeropuerto o a una indemnización de 50 euros (tú eliges).
- NO tienes que adelantar dinero nunca. Ellos lo gestionan por ti todo y tú nunca tendrás que pagar nada.
- Incluyen cobertura para deportes de aventura básica en su modalidad Viaje Tranquilidad y cobertura completa en sus modalidades Viaje Top y Premium, cosa que no ocurre en la mayoría de compañías del sector.
- Los seguros de Heymondo cuentan con cobertura de equipamiento electrónico, cosa que no ocurre en los de Iati.
Heymondo o Iati: opiniones de los viajeros
A la hora de valorar la elección entre Heymondo o Iati, también me quiero detener en las opiniones de los viajeros.
Aunque como siempre os comento, estos datos hay que interpretarlos de la forma correcta, pues siempre somos más proclives a dar nuestra opinión si algo no ha salido como debería que cuando estamos completamente satisfechos. En todo caso, te dejo con ellas para que decidas por ti mismo:
Opiniones de Heymondo
Como ves, la puntuación de Heymondo Seguros en Trustpilot es de 4,7/5 basado en 6.476 opiniones. En torno al 85% de las opiniones son positivas.
En mi caso particular, he contratado muchas veces los seguros de Heymondo y solo lo he tenido que usar en una ocasión, donde quede completamente satisfecho (fue un alivio). Además, las opiniones de conocidos y amigos que han reservado con Heymondo suelen ser por lo general, positivas:
A continuación os dejo un par de opiniones positivas recientes sobre Heymondo Seguros:
Y también otra negativa, que como es lógico en este tipo de productos también se producen.
Os dejo también la respuesta de Heymondo, que suelen contestar todas las opiniones:
OPINIONES SOBRE HEYMONDO SEGUROS
Si te interesa conocer más información sobre las opiniones de Heymondo Seguros, tengo un artículo super completo donde he recopilado más de 50 opiniones REALES. ¡No te lo pierdas!
Opiniones de Iati
En el caso de IATI, dispone de una puntuación en Trustpilot de 4,4/5, basado en 2600 opiniones.
Os dejo una opinión positiva sobre Iati Seguros:
Y otra negativa sobre Iati Seguros, bastante reciente:
También os dejo la respuesta de la aseguradora a la valoración negativa:
Heymondo o Iati, ¿entonces qué elijo?
Pues está claro. En base a todas las opiniones anteriores y al análisis de todas las coberturas y precios que os he comentado anteriores, el seguro de viaje de Heymondo es superior al de Iati en todos aspectos. Además, con el descuento del 5% en Heymondo por ser lector de nuestra web, no tienes prácticamente competencia.
Descuentos para viajeros Heymondo o IATI
Por último, decirte que, si estás buscando descuentos de Heymondo o IATI, tienes que saber que por sector lector de Qué ver de Viaje he conseguido algunos descuentos exclusivos que pueden aplicar al contratar todas las pólizas de viajes y que te van a permitir ahorrar algunos euros. Te los dejo a continuación
Descuentos de Heymondo
En primer lugar, por ser lector de Qué ver de Viaje puedes conseguir un 5% en todos los seguros Heymondo independientemente de las fechas de tu viaje, el momento de la contratación, el destino o el número de viajeros. Así que si estás interesado, no tienes más que utilizar el enlace que te dejo en el cuadrito a continuación y se te aplicará de forma completamente automática:
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Pero, además, si viajas en familia o en grupo este descuento puede ser del 15% para seguros de cancelación y del 20% en seguros de viaje. Y si decides añadir una franquicia de 100 € podrás disfrutar de hasta un 25% de descuento.
Descuentos de IATI
También puedes conseguir un descuento del 5% en la contratación de tu seguro IATI, sin importar las fechas de tu viaje, el destino o el número de viajeros, por ser lector de Qué ver de Viaje.
Para poder beneficiarte del descuento deberás contratar el seguro a través del siguiente enlace y se te aplicará de forma automática:
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Preguntas frecuentes: Heymondo o Iati
Pues en función del análisis que hemos hecho a continuación, lo cierto es que las coberturas de Heymondo son sustancialmente mejores que las de Iati, tanto en cobertura sanitaria, como en pérdida o robo de equipaje, fallecimiento, asistencia legal, responsabilidad civil o cancelación de viaje. Así que, entre Heymondo o Iati: mejor Heymondo.
A nivel precios y teniendo en cuenta los descuentos exclusivos que os ofrecemos por ser lectores de Qué ver de Viaje, lo cierto es que los seguros de Heymondo son sustancialmente más baratos que los de Iati. De hecho, según nuestros cálculos, los seguros de viaje de Heymondo son de media un 15% más baratos que los de Iati.
¿Heymondo o Iati? La pregunta del millón. Pues os diré que, en términos de asistencia al viajero, considero que Heymondo tiene una mejor asistencia al viajero, tanto por su aplicación móvil, como por su chat médico, la rapidez de su asistencia y el gran servicio de atención al cliente que proporcionan.
A nivel opiniones, entre Heymondo o Iati, lo cierto es que las de Heymondo son sustancialmente mejores. De acuerdo con Trustpilot, Heymondo tiene una valoración media de 4,7/5, mientras que las valoraciones medias de Iati la sitúan en 4,4/5. Mi opinión personal es, además, que Heymondo funciona francamente mejor.
¡Y hasta aquí hemos llegado. Espero haberte ayudado todo lo posible a decidir entre Heymondo o Iati. He hecho un artículo lo más completo posible, así que estoy seguro de que te va a venir de perlas. Por lo demás, si tienes cualquier duda o pregunta, no dudes en escribirme a [email protected] y estaré encantadísimo de responderte.
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