Si has llegado hasta aquí es porque estás buscando en Google «AXA Seguros de Viaje Opiniones» y quieres saber si realmente merece la pena contratar su seguro de viaje. ¡Dicho y hecho! Me llamo Pablo Barreda, soy escritor de viajes desde hace más de una década y especialista en seguros de viaje. Hoy, te cuento TODO lo que necesitas saber sobre AXA Assistance, opiniones incluidas. Así que sigue leyendo y no te pierdas nada.
Llevo años viajando y recorriendo el mundo, así que cuando hablamos de los mejores seguros de viaje, lo tengo (casi) todo más que estudiado. He pasado horas y horas analizando la letra pequeña de todas las compañías: Iati, Intermundial, Chapka, Travelfine, Heymondo… y, por supuesto, AXA Assistance. Por eso, si lo que quieres es conocer TODO sobre AXA Seguros de Viaje, opiniones incluidas, sigue leyendo y te lo explico todo de la forma más clara y sincera posible. ¡Vamos a ello!
RESERVA EL MEJOR SEGURO DE VIAJE DE 2025
Si quieres ahorrarte más de diez minutos leyendo, debes saber que, actualmente, NO recomiendo AXA (opiniones aparte). El seguro de viaje con las mejores coberturas y los precios más competitivos es, en estos momentos, HEYMONDO. Además, por ser lector de Qué ver de Viaje, dispones de un 5% de descuento. ¡Aprovéchalo!
Cupón Descuento: INTERRAILERO
Tabla de Contenidos
AXA Seguros de Viaje opiniones, ¿es el mejor?
Como te contaba antes, actualmente las opiniones de AXA Assistance NO son buenas (además, ya te he adelantado que mi seguro favorito, a día de hoy, es Heymondo), pero no te preocupes porque te lo voy a contar TODO con pelos y señales para que lo compruebes por ti mismo. He pasado horas y horas analizando los seguros de viaje de AXA, opiniones incluidas, así que acompáñame que vamos a ver juntos lo bueno, lo malo y lo mejorable.
Para que te quede todo MUY clarito, he preparado una tabla comparativa (que me parecen muy útiles) con los tres mejores seguros de viaje del mercado (Heymondo, Iati e Intermundial) y AXA Seguros de viaje, opiniones incluidas. Para ello, he hecho una simulación de un viaje a Estados Unidos de una semana. ¡Vamos a ello!
| AXA SEGUROS DE VIAJE OPINIONES. ¿ES EL MEJOR? | ⬇︎ ¡Recomendado! | |||
 |  |  |  | |
| Modalidad | Tranquilidad | Estándar | Totaltravel Mini | eAsistencia |
| Valoración clientes | 4,6/5 | 4,4/5 | 4,2/5 | 3.2/5 |
| Asistencia médica | 600.000 € | 500.000 € | 300.000 € | 10.000 € |
| Repatriación | Incluido | Incluido | Incluido | ❌ |
| Daños y robo de equipaje | 1.500 € | 1.000 € | 900 € | 300 € |
| Fallecimiento | 6.000 € | 6.000 € | 6.000 € | ❌ |
| Responsabilidad civil | 60.000 € | 60.000 € | 50.000 € | 6.000 € |
| Chat médico | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Aplicación móvil | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| ¿Adelantar dinero? | No | No | No | No |
| Precio (7 días) | 30,52 € | 32,44 € | 34,88 € | 52,45 € |
| Más detalles | ⚠️ Calcula tu seguro con un 5% de descuento | ⚠️ Calcula tu seguro con un 5% de descuento | ⚠️ Calcula tu seguro con un 10% de descuento | Calcula tu seguro con un 10% de descuento |
A tener en cuenta. Los precios de Heymondo, Iati e Intermundial llevan aplicados los descuentos que te puedo ofrecer por ser lector de Qué ver de Viaje. En el caso de AXA, opiniones aparte, he tomado el precio de su web (no dispongo de ningún descuento).
Pues bien, basta con un simple vistazo para darse cuenta de que los seguros de viaje de AXA Assistance son terribles (y no exagero ni un pelo). Vamos a detenernos en la cobertura más importante, la asistencia médica. Mientras que Heymondo te cubre hasta 600.000 euros, la póliza eAsistencia de AXA Assistance es de 10.000 euros (¡muy muy bajo!). Encima, ni siquiera aparece cataloado en las condiciones como cobertura médica sino como «gastos de curación».
Voy a ser muy claro. Bajo ningún concepto te recomiendo que contrates el seguro de viaje de AXA Assistance, opiniones aparte. Primero porque la cobertura sanitaria es MUY baja. Y, en segundo lugar, porque tampoco incluye la repatriación, que se considera un absoluto básico. Te lo resumo: ese seguro de AXA Assistance NO sirve para nada. A la mínima que te vayas de viaje y tengas algún problema, te va a dejar con el culo al aire.
Pero es que, además, actualmente, el seguro de viaje de AXA Assistance no tiene cobertura por fallecimiento, la de daños y robo de equipaje es MUY baja (300 euros frente a los 1.500 euros de Heymondo) y la responsabilidad civil es muy baja en comparación con las otras tres aseguradoras. No encuentro ni un solo motivo para que contrates el seguro de viaje de AXA Assistance.
Otra cosa a tener en cuenta es que, actualmente, Axa Assistance, opiniones aparte, NO dispone ni de aplicación móvil ni de chat médico con posibilidad de videollamada. Estas dos cosas son muy importantes y las tienen tanto Heymondo como Iati e Intermundial. La app móvil es clave porque te permite consultar cualquier duda que tengas y es muy cómoda mientras que la posibilidad de ponerte en contacto con un médico cuando quieras es un plus.
En cuanto al precio, como siempre os digo, no lo es todo. Pero es que, no solo AXA Assistance, opiniones incluidas, tiene las peores coberturas sino que, además, es el más caro (aparte de que no tienes descuento). En cuanto a las opiniones de AXA Assistance apenas llega a 3,2/5, una valoración muy baja frente al 4,6/5 de Heymondo o el 4,4/5 de Iati. Como ves, la diferencia es enorme. ¡No tengo más que decir!
Cupón Descuento: INTERRAILERO
¿Cómo son las opiniones de AXA Seguros de Viaje?
Después de haber visto las distintas coberturas, precios y características de los seguros de viaje de AXA Assistance y de porqué, en base a estas, NO te lo puedo recomendar actualmente, creo que es también de suma relevancia que echemos un vistazo a a las opiniones de AXA Assistance para ver si realmente es un seguro fiable o no. Vamos a ello. Te cuento TODO.
Para ello, vamos a echar un vistazo al perfil de AXA Assistance en Trupilot, una plataforma de agregación de valoraciones que me gusta especialmente porque verifica cada una de ellas de forma individual, así que sabemos que las opiniones de AXA Assistance son REALES. Pues bien, actualmente, las opiniones de AXA Assistance le dan una puntuación de 3,2/5, ¡muy baja!
De las cerca de las 600 opiniones de AXA Assistance que hay actualmente, alrededor del 55% son negativas (una estrella), mientras que el 38% de las opiniones de AXA Assistance son positivas. Esto nos da una idea de que, en términos generales, los usuarios NO están contentos con al asistencia que proporciona la compañía.
AXA Seguros de Viaje: opiniones buenas
Pero no os penséis que me voy a quedar aquí. A continuación os he seleccionado algunas opiniones de AXA Assistance, tanto positivas como negativas, para que podamos analizarlas juntas. Vamos a empezar con una positiva, en este caso de Ruben, que destaca que reservó un seguro de viaje de AXA Assistance pero que, sin embargo, NO llego a hacer uso de él.
Como siempre os digo, es MUY importante que leáis valoraciones y opiniones de AXA Assistance de usuarios que verdaderamente hagan uso del seguro de viaje (y no solo que hayan decidido contratarlo) pues cuando usamos un seguro de viaje es cuando verdaderamente podemos saber si está a la altura o no.
Cupón Descuento: INTERRAILERO
AXA Seguros de Viaje: opiniones «no tan buenas»
Por otro lado, vamos a ver a continuación algunas opiniones de AXA Assistance «no tan buenas». En primer lugar, Sergio destaca que necesito usar asistencia médica en Brasil y que no fue posible, ya que la compañía puso numerosas traba, le dijeron que esperase 24 horas para ser atendido y que, en términos generales, el servicio proporcionado por AXA Assistance fue «horrible». ¡Nada alentador!
En esta otra opinión sobre AXA Assistance de María, destaca que la comunicación fue pésima y el servicio nefasto. Afirma que hizo uso del seguro de viaje en Bali, tuvo que abonar toda la atención médica recibida y, posteriormente, la aseguradora le dio «largas» a la hora de abonarle el dinero. ¡Un desastre! Y ya os digo, como alguien que lleva años reservando seguros de viaje, que esto es una tónica en las aseguradoras (al menos en las reguleras como AXA Assistance).
Cupón Descuento: INTERRAILERO
Mi opinión de AXA Seguros de Viaje
Como has podido comprobar, no solo las coberturas de AXA Assistance, opiniones aparte, son bastante más bajas que las de la competencia, sino que, además, sus precios son MÁS altos. Y no porque diga yo, sino que los números hablan por sí solos. Pero es que, además, mi opinión de AXA Assistance, como experto en seguros de viaje desde varios años, NO es buena. Basta con que echéis un vistazo a los seguros de viaje de AXA Assistance para darte cuenta de que no son recomendables.
Resumen: hay un montón de opciones mejores en el mercado. Yo te recomiendo Heymondo, porque los números no mienten (y además tienes un 5% de descuento por ser lector de Qué ver de Viaje), pero también tienes otras alternativas excelentes como Iati o Intermundial (cualquiera antes que AXA Assistance, honestamente).
Ahora bien, si aun así te quedan dudas y necesitas más razones por las que, antes de elegir AXA Assistance, opiniones incluidas, me inclino por Heymondo, te doy más motivos de peso para que no te lo pienses dos veces.
- APP MÓVIL. ¡Importante! A diferencia de Heymondo o Iati, AXA no cuenta con una aplicación móvil con la que puedas gestionar fácilmente tus incidencias o pólizas. Tras varios viajes usando la app de Heymondo (también he usado las de Iati e Intermundial), puedo asegurarte que marca una diferencia abismal en cuanto a comodidad.
- CHAT MÉDICO 24/7. Otra de las grandes ventajas de Heymondo (y que no tiene AXA Assistance) es que tienes chat médico las 24 horas del día, los 365 días del año, para que, ante cualquier síntoma o duda que tengas, puedas contactar con un especialista (incluso por videollamada). Créeme. Cuando te pones enfermo en mitad de un viaje, este chat es una bendición (y te lo digo por experiencia propia).
- ATENCIÓN AL CLIENTE. ¡Ojo! Muchas de las opiniones de AXA sobre su atención al cliente son MUY malas. Mientras tanto, Heymondo tiene valoraciones muy altas (4,6/5 en Trustpilot), especialmente teniendo en cuenta que es una aseguradora. En mi caso, cada vez que he necesitado hablar con el servicio de atención al cliente de Heymondo, me he sentido respaldado, así que no les puedo poner ni un pero.
- COBERTURAS. Tal y como te conté al principio de este artículo, las coberturas de AXA Assistance, opiniones aparte, son mucho más bajas que las de Heymondo o Iati (sobre todo en gastos médicos, donde Heymondo llega a los 600.000 € en su modalidad Tranquilidad, mientras AXA Assistance se queda en 10.000 euros). Ya te digo que si viajas a países con costes sanitarios muy altos, como Estados Unidos, Canadá o Japón, no te recomiendo bajo ningún concepto que contrates el seguro de viaje de AXA Assistance.
- PRECIOS. No hace falta decir mucho más («ni meter el dedo en la llaga»). Heymondo es más barato, ofrece mejores coberturas y un mejor servicio de atención al cliente. Además, por ser lector de Qué ver de Viaje, tienes un 5% de descuento en Heymondo, cosa que no tendrás con AXA Assistance.
CONCLUSIÓN. Después de todo lo anterior, estamos de acuerdo tu y yo en que, actualmente, Heymondo es el mejor seguro de viaje en cuanto a relación calidad-precio de 2025. ¡Así de claro! Y si aún no estás convencido, no sé qué más contarte para que me hagas caso. Solo decirte que, si tienes alguna duda más específica o necesitas que te eche un cable con algo, puedes escribirme a [email protected] y estaré encantado de ayudarte.
Cupón Descuento: INTERRAILERO
Entonces, ¿recomiendo AXA Seguros de Viaje?
Pues bien, después de analizar a fondo las pólizas de AXA Assistance, sus coberturas y compararlas con otras compañías del mercado, a día de hoy NO puedo recomendarte AXA Assistance, opiniones incluidas. Básicamente porque existen alternativas con mejor relación calidad-precio, coberturas más amplias y, sobre todo, con una atención al cliente muchísimo mejor.
Tal y como te he ido comentando en este reportaje sobre las opiniones de AXA Assistance, si estás buscando el mejor seguro de viaje, Heymondo es, en mi opinión, la mejor opción. Llevo años confiando en ellos: sus coberturas son completísimas, la atención al cliente es de 10 y, para más inri, son los más baratos. Recuerda que, además, por ser lector de Qué ver de Viaje (sí, tú), tienes un 5% de descuento. Como alternativa, Iati también me parece excelente: ofrece coberturas amplias y una relación calidad-precio de 10.
⚠️ OJITO. Esta es mi opinión sobre AXA Assistance a día de hoy. Ten claro que si, en el futuro, AXA Assistance mejora sus pólizas, sus precios y sus valoraciones, o, por el contrario, si Heymondo deja de convencerme, no dudes de que actualizaré todo el artículo y te lo haré saber. Para mí, lo más importante es recomendarte siempre el mejor seguro de viaje posible, sea el que sea. ¡Queda dicho!
Cupón Descuento: INTERRAILERO
Preguntas frecuentes: AXA Assistance opiniones
En la actualidad, las opiniones de AXA Assistance NO son buenas. De acuerdo con el perfil de Trustpilot de AXA Assistance, su puntuación es de 3.2/5 (bastante baja) y la mayoría de reseñas negativas señalan problemas de atención al cliente y dificultades en la gestión de indemnizaciones.
Por supuesto, es difícil que todas las opiniones de AXA Assistance sean buenas, porque solemos escribir reseñas sobre todo cuando algo no ha ido bien. Sin embargo, en el caso de AXA Assistance, la proporción de críticas negativas es MUY alta. Las coberturas son muy bajas, así que NO te recomiendo los seguros de viaje de AXA bajo ningún concepto. ¡Dicho queda!
Para ponerte en contacto con AXA Assistance, puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente: 91 111 95 53
o bien enviando un email a esta dirección: [email protected].
¡Y hasta aquí hemos llegado! Espero que con este reportaje sobre los seguros de viaje de AXA Assistance, opiniones incluidas, te haya quedado todo mucho más claro. Espero, de corazón que haya resuelto todas tus dudas y que puedas reservar el mejor seguro de viaje posible. Solo decirte que, si aun así, te queda alguna duda o necesitas que te ayude en cualquier cosa, no dudes en escribirme a [email protected] y estaré encantado de ayudarte. ¡Buen viaje!
- Los mejores seguros de viaje de 2025
- Heymondo Seguros ¿porqué es el mejor?
- Opiniones Heymondo Seguros
- Heymondo o IATI, ¡comparativa sin piedad!
- Heymondo o Intermundial, ¡comparativa sin piedad!
- IATI Seguros. ¡Opiniones reales!
- Descuento IATI Seguros
- Seguro Intermundial. ¡Opiniones reales!
- Código descuento de Intermundial y opiniones
¡Reserva con descuento y ahorra!
Gracias a una comunidad de más de 500.000 lectores mensuales podemos ofrecerte multitud de descuentos y ofertas.
-
Encuentra hoteles y apartamentos con descuento - Reserva las mejores actividades y excursiones
- Busca las mejores ofertas de vuelos baratos
- Consigue tu seguro de viaje con un 5% de descuento
- Encuentra los mejores precios en coches de aquiler
